תיוג מלון תחת קטגוריית "Pool Villa" ב-רק תאילנד הוא לא עניין טכני של "קיום בריכה", אלא עמידה בקריטריונים של פרטיות וחוויית אירוח עצמאית. בחרנו במלונות אלו על סמך שלושה עקרונות:
דומיננטיות של מוצר הווילה: בחרנו מלונות שבהם הווילה היא המוצר המרכזי (או היחיד), מה שמבטיח שכל תשתית הריזורט בנויה לתת שירות אישי ודיסקרטי לאורחי הווילות.
פרטיות ויזואלית (Seclusion): המשמעות מבחינתנו היא שהבריכה הפרטית היא אכן פרטית. סיננו החוצה מלונות שבהם הבריכות "חשופות" מדי לעיני אורחים אחרים או לשטחים ציבוריים.
גישה ישירה ומרחב אישי: המלונות שנבחרו מאפשרים חוויית "בית רחוק מהבית", שבה המעבר בין חדר השינה, אזור המגורים והמים הוא טבעי ואינו דורש מעבר בחללים משותפים של המלון.
דירוג כוכבים בבתי מלון – הגדרה תפעולית (3–5 כוכבים)
דירוג הכוכבים של בתי מלון נועד לשקף את רמת התשתית והשירות התפעולי של המלון. הדירוג מבוסס על עמידה בדרישות תקן הקשורות למבנה, תחזוקה, זמינות שירות וכוח אדם, ואינו מתאר חוויית נופש סובייקטיבית או התאמה לקהל יעד מסוים.
בתאילנד, הדירוג מתייחס ליכולת של המלון לספק שירות ברמה מסוימת לאורך זמן, בהתאם לסטנדרט שנקבע לרמת הכוכבים.
מלון בדירוג 4 כוכבים נדרש להחזיק מערך תפעולי רחב יותר ורמת שירות גבוהה ועקבית.
הדירוג משקף:
- זמינות שירות אורחים מלאה לאורך היממה
- צוות תפעולי ייעודי ומובנה
- רמת תחזוקה גבוהה יותר
- סטנדרט אבזור וניהול גבוה מזה של 3 כוכבים
- יכולת תפעולית לטיפול רציף באורחים
