תגית “מלונות עם ספא ועיסויים” מתייחסת למלונות שבהם פועל מתחם ספא ייעודי כחלק מהנכס, ומוצעים בו שירותי עיסוי וטיפולים לגוף. השירות ניתן בתוך שטחי המלון, ומנוהל על ידי צוות מקצועי בהתאם לסטנדרט המקום.
הסיווג מתייחס לקיומו של מתחם ספא פעיל במלון ולזמינות שירותי עיסוי כחלק מהשהות, בין אם כחלק משירותי המלון ובין אם באמצעות מפעיל חיצוני הפועל במקום. הספא עשוי לכלול חדרי טיפולים, אזורי רגיעה ומתקנים נלווים בהתאם לאופי המלון.
דירוג כוכבים בבתי מלון – הגדרה תפעולית (3–5 כוכבים)
דירוג הכוכבים של בתי מלון נועד לשקף את רמת התשתית והשירות התפעולי של המלון. הדירוג מבוסס על עמידה בדרישות תקן הקשורות למבנה, תחזוקה, זמינות שירות וכוח אדם, ואינו מתאר חוויית נופש סובייקטיבית או התאמה לקהל יעד מסוים.
בתאילנד, הדירוג מתייחס ליכולת של המלון לספק שירות ברמה מסוימת לאורך זמן, בהתאם לסטנדרט שנקבע לרמת הכוכבים.
מלון בדירוג 4 כוכבים נדרש להחזיק מערך תפעולי רחב יותר ורמת שירות גבוהה ועקבית.
הדירוג משקף:
- זמינות שירות אורחים מלאה לאורך היממה
- צוות תפעולי ייעודי ומובנה
- רמת תחזוקה גבוהה יותר
- סטנדרט אבזור וניהול גבוה מזה של 3 כוכבים
- יכולת תפעולית לטיפול רציף באורחים
